Service
Livraison
Livraison offerte en France métropolitaine, expédition sous 3 à 7 jours ouvrés.
Zones desservies
Nous livrons l’ensemble de la France métropolitaine, livraison offerte sans montant minimum. Pour la Corse, les départements et régions d’outre-mer et les pays limitrophes, écrivez-nous avant de commander : nous établissons un devis au cas par cas.
Préparation et expédition
Les commandes validées avant 14 h un jour ouvré sont préparées le jour même. Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un second message lorsque le colis quitte l’entrepôt.
Transporteurs
Les transporteurs retenus seront précisés ici : [transporteur colis à renseigner] pour les colis standard et [transporteur messagerie à renseigner] pour les pièces volumineuses.
Réception
Contrôlez l’emballage en présence du livreur. En cas de doute, émettez des réserves écrites et précises sur le bon de livraison : c’est la seule mention qui engage le transporteur. Conservez l’emballage d’origine pendant la durée du délai de rétractation, il est nécessaire en cas de retour.
Questions sur la livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après validation. Chaque fiche produit et le tunnel de commande affichent une fenêtre de livraison estimée, calculée en jours ouvrés.
Oui, sans montant minimum, pour toute la France métropolitaine. Les livraisons en Corse, outre-mer et hors de France font l’objet d’un devis préalable.
Les pièces de plus de 30 kg sont remises par un transporteur spécialisé qui convient d’un rendez-vous par téléphone ou SMS. La livraison se fait au seuil du domicile ; prévoyez une seconde personne pour la manutention jusqu’à la pièce.
Vérifiez l’état de l’emballage devant le livreur et notez toute réserve précise sur le bon de livraison (emballage déchiré, angle enfoncé). Photographiez le colis avant ouverture, puis écrivez-nous sous 48 heures : nous prenons le dossier en charge.
Oui. La page de suivi de commande permet de consulter l’état d’une commande avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande, sans créer de compte.